Chattintegrationer (Slack och Teams)

Under Inställningar → Chattintegrationer (admin, syns bara när funktionen är aktiverad för er organisation) kan du skicka aviseringar till en Slack- eller Microsoft Teams-kanal. Novro skickar bara utgående meddelanden via en inkommande webhook — inga knappar eller inloggningar behövs.

Skapa en Slack-webhook: gå till api.slack.com/apps → skapa/välj en app → Incoming Webhooks → slå på → “Add New Webhook to Workspace” → välj kanal → kopiera URL:en (den börjar med https://hooks.slack.com/services/…).

Skapa en Teams-webhook: använd Workflows (Power Automate), INTE de gamla O365-anslutningarna (de pensioneras). I Teams: … på kanalen → Workflows → mallen “Post to a channel when a webhook request is received” → skapa → kopiera den genererade URL:en (en logic.azure.com-/Power Automate-adress).

Klistra in URL:en när du lägger till en anslutning, välj plattform, ge den en etikett och kryssa i vilka händelser som ska skickas: enkät lanserad, enkätpåminnelse, enkät stängd (resultat klart) och åtkomstbegäran. Använd “Skicka test” för att verifiera. “Ta bort” stänger av anslutningen omedelbart efter en bekräftelse.

Viktigt: webhook-URL:en är en hemlighet (den som har den kan posta i din kanal). Den lagras på servern och visas aldrig igen efter att du sparat — vill du byta den, redigera anslutningen och klistra in en ny. Meddelanden innehåller bara aggregerad information och en länk in i appen; inga löner, personuppgifter eller enkätsvar under anonymitetströskeln skickas till chatten.

Begränsning att känna till: en inkommande webhook kan bara posta till en HEL kanal, aldrig till en enskild person. Chattmeddelandet är därför alltid en gemensam sammanfattning (t.ex. titel, mottagarantal och — för enkätpåminnelser — svarsantal hittills, aldrig under anonymitetströskeln) och innehåller aldrig någons personliga, unika enkätlänk. Vill ni att varje mottagare ska få sin egen länk, använd e-post eller SMS (se Enkät → Utskick).