Resultatdashboard

Resultatdashboarden visar eNPS (andel ambassadörer minus kritiker på en 0–10-fråga), en färgkodad värmekarta över arbetsmiljöområden (röd–gul–grön, med en omvänd skala för „kränkande beteende” så att högre alltid är bättre), automatiskt identifierade „teman” ur fritextsvar taggade med område och ton, samt ett citat-kort med utvalda fritextsvar. Temaigenkänningen är en enkel nyckelordsanalys, inte äkta sentimentanalys — se den som en fingervisning, inte en exakt mätning. Varje segment döljs oberoende om det ligger under enkätens anonymitetströskel.

Vem ser resultaten. Administratörer ser hela organisationen. En chef ser numera själv sin egen del av organisationsträdet (sin nod och alla underliggande) och kan borra ner i en underavdelning i värmekartan — men aldrig utanför sitt eget ansvarsområde, och alltid med samma anonymitetströskel tillämpad på det filtrerade urvalet. Medarbetare når inte resultatdashboarden.

Alla enkäter, grupperade efter livscykel. Överst på dashboarden listas VARJE enkätomgång i organisationen, grupperad i fyra sektioner: Kommande (schemalagd, ännu inte öppnad), Pågående (öppen för svar just nu), Avslutade och Utkast. En sektion med noll enkäter visas inte alls. Varje rad visar enkätens titel och en statuschip; klick på raden öppnar den nya Enkätresultat-skärmen (se den egna hjälpsidan om det) för just den omgången. En rad för en Kommande eller Pågående enkät (en “live” körning) har dessutom tre snabbåtgärder som ikonknappar, längst ut till höger på raden:

Förläng fönster — skjuter fram enkätens slutdatum utan att skapa en ny omgång eller påverka redan inkomna svar.
Skicka påminnelse nu — samma ad hoc-påminnelse till alla som inte svarat än som beskrivs ovan under “Påminnelser till dem som inte svarat”; en bekräftelseruta visar exakt vad som kommer hända innan den skickas.
Stäng nu — stänger enkäten omedelbart, innan dess ordinarie slutdatum. Detta är en destruktiv, permanent åtgärd: en bekräftelseruta varnar uttryckligen att inga fler svar kan lämnas in efter detta och att åtgärden inte kan ångras. Redan inkomna svar påverkas inte.

Att klicka på en ikonåtgärd öppnar aldrig raden (och tvärtom) — de två klickytorna är oberoende av varandra.

Rutnät — alla avdelningar mot alla områden (kan slås på/av). Verktygsradens vyväljare (A/B) har ett tredje läge — Rutnät — som visar EN enda tabell med varje avdelning administratören/chefen har behörighet till som kolumn och varje arbetsmiljöområde som rad, färgkodad precis som den vanliga värmekartan. Till skillnad från den vanliga jämförande värmekartan (som bara visar direkta underavdelningar, upp till 8, och hämtas med ett anrop per avdelning) hämtas rutnätet i ett enda anrop och kan visa hela organisationsträdet (eller en chefs hela ansvarsområde) på en gång — en “vilken avdelning är svag på vilket område”-vy. Varje cell anonymitetsprövas för sig: en avdelning under gränsen visas (så att administratören ser att avdelningen finns) men helt utan siffror — en grannes resultat döljer eller läcker aldrig in i en annan avdelnings cell. Funktionen är valfri och avstängd som standard; vyväljaren visar inte ens knappen när funktionen är av.

Rangordningsresultat. En Rangordna-fråga (där svaranden ordnar alternativen från mest till minst föredraget) får ett eget kort: varje alternativ listas från mest till minst föredraget, med ett snitt av vilken placering det fick (lägre = bättre) och en stapel som visar hur stor andel som satte alternativet på förstaplats. Precis som fritextsvaren bygger kortet enbart på data som redan är anonymitetsprövad av servern — kortet lägger inte till någon ny anonymitetsspärr, det visualiserar bara det som redan skickats.

Svarsfrekvens (deltagande). Dashboarden visar ett kort för svarsfrekvens — hur många som svarat av de inbjudna (svarande ÷ inbjudna), med uppdelning per omgång och per avdelning. Kortet visar endast antal, aldrig vem som svarat. Varje cell (helhet, omgång, avdelning) anonymitetsprövas för sig: ligger antalet svar under tröskeln döljs svarande-antalet och andelen (visas som „—” med ett lås) medan antalet inbjudna får stå kvar som täckningsunderlag. Kortet visas även när resultaten är dolda — svarsfrekvensen är just vad man behöver för att se varför resultat ännu inte kan visas. En chef ser bara sin egen del av trädet, precis som för övriga resultat.

Exportera rapporten (CSV och PDF). Rapportens verktygsrad har två exportknappar. Exportera CSV laddar ner områdessnitt, eNPS och svarsfrekvens (antal och andel) som en semikolonseparerad CSV-fil anpassad för svensk Excel. Skriv ut / PDF öppnar utskriftsdialogen med en ren, utskriftsvänlig vy där navigering och knappar är dolda — välj „Spara som PDF” för en PDF. Exporten sker helt i webbläsaren och innehåller endast det som redan visas på skärmen och ligger över anonymitetströskeln: varje dolt (redigerat) värde exporteras som „—”, aldrig den underliggande siffran.

Serietrend och drivkrafter (kan slås på/av). När en enkät ingår i en återkommande serie (samma serie-id över flera omgångar) visar dashboarden två extra kort: en områdestrend — varje områdes poäng omgång för omgång i en färgkodad matris — och en drivkraftsanalys som rangordnar vilka områden som starkast hänger ihop med det övergripande engagemanget (eNPS eller ett sammanvägt snitt). Rangordningen bygger enbart på aggregerade områdespoäng och kräver tillräckligt många avslutade omgångar (minst tre) för att bli meningsfull; annars visas ingen rangordning. Varje omgång anonymitetsprövas för sig — en omgång under tröskeln bidrar med inga poäng (visas som ett lås) och räknas aldrig in i drivkraftsanalysen. När serietrenden är på visar eNPS-kortet dessutom en förändring mot föregående omgång, hämtad från samma serietrend. Funktionen är valfri och avstängd som standard.

Målnivåer (eNPS och drivkrafter). En administratör kan ange egna målnivåer per organisation under Inställningar → Systemparametrar → Enkätmål: ett eNPS-mål (−100 till 100) och ett mål per drivkraftsområde (1–5). När ett mål är satt visar resultatdashboarden en målreferens med en avvikelseindikator — hur långt värdet ligger över eller under målet, färgat mot organisationens eget mål (grönt när målet är nått, rött under) — i stället för bara den absoluta siffran. eNPS-målet visas på eNPS-kortet och drivkraftsmålen på områdestrendens rader (jämfört med senaste ej dolda omgången). Utan satt mål visas ingen indikator, och ett dolt (redigerat) värde får aldrig någon målreferens. Vill du ta bort ett tidigare satt mål tömmer du bara fältet och sparar — målet försvinner då helt (ingen målreferens visas längre), det blir aldrig kvar som 0. Målen påverkar bara visningen — de ändrar aldrig anonymitetströskeln eller de underliggande poängen.